معلومات قبل الحجز

الأسئلة الشائعة عن خدمات Kelvax

الإجابات التالية عامة، أما تفاصيل المعالجة والتوفر فتتحدد بعد مراجعة نوع الآفة والموقع.

اتصل بأحد الأرقام أو ابدأ محادثة واتساب. اذكر المنطقة ونوع المكان والآفة أو العلامات التي لاحظتها.

لا نؤكد التغطية لكل المناطق دون مراجعة الموقع. أرسل اسم المنطقة لنتحقق من إمكانية الخدمة قبل ترتيب الموعد.

جهز نوع المكان، المنطقة، مواضع ظهور الآفة، وقت بداية المشكلة، وهل سبق استخدام أي معالجة.

الصورة الواضحة قد تساعد في فهم العلامات الأولية، لكنها لا تغني دائمًا عن فحص الموقع. لا تلمس حشرات مجهولة ولا تعرض نفسك للخطر لالتقاط صورة.

تعتمد التجهيزات على نوع المعالجة والموقع. اسأل عن التعليمات المحددة قبل الموعد، ولا تنقل المفروشات أو الطعام بين الأماكن دون توجيه.

المدة تختلف حسب المنتج وطريقة الاستخدام والتهوية. اتبع التعليمات الخاصة بالخدمة وملصق المنتج، ولا تعتمد على مدة عامة من الإنترنت.

أخبر فريق الخدمة مسبقًا بوجود أطفال أو حيوانات أليفة أو حالات حساسية، واتبع الاحتياطات التي تُعطى لك. لا تفترض أن كل مادة أو طريقة تناسب كل منزل.

اسأل عن شروط الخدمة والمتابعة ومدتها كتابةً قبل تأكيد الحجز؛ فهي تختلف حسب نوع الآفة والحالة والطريقة المستخدمة.

اذكر جميع الآفات التي تلاحظها عند طلب الخدمة. يتوقف ذلك على إمكانية الخدمة ونوع الموقع والوقت المتاح.

نستقبل طلبات الخدمة من جميع محافظات مصر. اذكر المحافظة والمنطقة ليتسنى تنسيق تفاصيل الزيارة.

استقبال الاتصالات والرسائل متاح 24 ساعة يوميًا، طوال أيام الأسبوع. يُؤكد موعد الزيارة عند التواصل.

انتظر تأكيدًا مباشرًا من فريق Kelvax بعد إرسال المنطقة والتفاصيل. لا تعتبر إرسال الاستفسار تأكيدًا للموعد.

سؤالك غير موجود؟

تواصل معنا، واذكر المنطقة ونوع المشكلة لنوجهك للمعلومة المناسبة.